问：我的电脑用了快一年，配置是：技嘉845D主板、P4 1.6GHz CPU、三星256MB DDR内存、GeForce2 MX400显卡、三星16× DVD-ROM光驱，Win98操作系统。前两天光驱托盘不知为什么老是自动弹出，偶尔也会自动关上。试过重装系统还是不行，我想知道是硬件问题还是软件问题，该如何解决？
答：光驱托盘自动弹出与操作系统没有直接关系。原因可能有二：一是光驱的进出盘控制电路不稳定，二是主机电源不稳定；也可能是二者兼有。可采用替换的方法判断，若是原因一，可送销售商更换或维修；若是原因二，更换主机电源即可(换一个好电源即可作出判断)。