故障现象：一天好友打电话来说Win2000怎么也安装不上去，不是死机就是蓝屏，让我过去帮他看看。他首先给我介绍了情况：原来一直使用Win98，出于安全和稳定考虑，现想要升级成Win2000，为了避免出麻烦，重新分区并格式化了硬盘；在DOS下安装时，复制文件正常，但进入图形界面后，在配置硬件时死机，重启后进入图形界面继续安装时，出现蓝屏错误，重启后故障依旧，安装无法进行。
故障分析处理：最初笔者认为是Win2000的安装盘有问题，于是重新格式化了C盘，用我自带的Win2000安装盘进行安装。起初还是比较顺利，但到图形安装界面后，突然出现蓝屏且提示：“STOP