问：新机,安装WindowsXP后,关机时显示关闭指纹软件后蓝屏死机,只有强行关机.如何解决?
答：shenb,您好！驱动和软件安装可能有问题，系统冲突，把驱动、软件重装一下看看，建议去下载一个最新版本的。