在草莓的
图2
图3
有的用户可能并没有自己的内部邮箱账户，因此无法使用客户端软件来发送电子邮件。此时，你可以选择将“邀请”保存为邀请文件，然后将邀请文件拷贝到对方的共享文件夹内即可。
在图2中选择“将邀请保存为文件”，进入“保存邀请”窗口。输入姓名和邀请的有效期并设定邀请的密码后，进行保存即可。你只要将刚才保存的邀请文件提供给受邀方便可以了。
果冻提示 如果在发送邀请的时候选择了需要密码，那么别忘了通过电话或者其他方式将密码告诉对方
有求必应 响应协助请求
现在，果冻已经收到了草莓发出的邀请，由于邀请存在有效期的问题，果冻不敢怠慢，赶紧放下手上的工作，开始回应草莓的请求。
果冻收到草莓发来的电子邮件，直接打开邀请。如果邀请文件没有过期，那么便会出现“远程协助”对话框，在其中输入草莓告诉他的密码后，点击“是”按钮便可以开始连接草莓的电脑了。
与此同时，草莓会收到一个提示，询问是否与对方进行对话。既然是有求于人，难道还能拒人千里之外吗？草莓点击“是”按钮，随后便出现了“远程协助”面板。而在果冻的电脑上会提示已经建立了连接并显示草莓的当前桌面（图4）。
图4
权力交接 获取控制权
这次草莓碰到的问题是Foxmail在收信时总是提示“连接服务器失败。网络繁忙或者服务器已经关闭”。果冻取得控制权后，在图4中窗口右侧所显示的草莓电脑的桌面上双击Foxmail图标运行该程序，经过查看，他发现Foxmail中的“邮件代理服务器”选项被勾选了，而收发内部邮件是不需要用到代理服务器的。取消对“邮件代理服务器”的选择后再进行邮件的收发工作，Foxmail果然恢复了正常，草莓的“难题”得以解决。利用这个方法，果冻为网内很多同事排除了故障，他又多了一个“在线工程师”的称号。
果冻提示 在整个远程协助的操作过程中，草莓可以自始至终地“监视”果冻的每一步操作，一旦发现有什么不妥，可以按下Esc键或点击“远程协助”面板上的“停止控制”按钮来中止果冻的控制权。